на уебсайта и услугите на Геналитикс ЕООД
Последна актуализация: 21.08.2025
1.1. Настоящите Правила уреждат отношенията между "Геналитикс" ЕООД, ЕИК 207961523 със седалище и адрес: гр. София, район Красно село, бл. 193, ПК 1618 ("Дружеството") и всички лица, които използват уебсайта www.genalytics.co и предлаганите чрез него услуги ("Потребители").
1.2. С извършването на регистрация и/или покупка на услуга, Потребителят заявява, че е прочел, разбрал и приел настоящите Правила и сключва договор с Дружеството.
2.1. "Геналитикс" ЕООД предлага услуги по анализ на чревен микробиом въз основа на лабораторен тест и алгоритмична обработка на данните.
2.2. Услугата има изцяло информационен и образователен характер и не представлява медицинска дейност, диагноза или лечение.
2.3. Потребителят се съгласява, че услугата не може да замени медицинска консултация.
3.1. Договорът между Дружеството и Потребителя се счита за сключен в момента, в който Потребителят завърши процеса на покупка (натисне бутон "Поръчвам" / "Купувам" и извърши плащането).
3.2. Сключеният договор е договор от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
3.3. С приемането на настоящите Правила, те стават неразделна част от договора.
4.1. Цените на услугите са посочени в Уебсайта и са крайни (вкл. ДДС).
4.2. Плащането се извършва по избран от Потребителя метод (банкова карта, наложен платеж, превод и др.), преди извършването на услугата.
4.3. Дружеството има право да променя цените по всяко време, но вече направени поръчки се изпълняват при условията, валидни към момента на поръчката.
5.1. При закупуването на услуга, свързана с тестов комплект, доставката се извършва на посочен от Потребителя адрес.
5.2. Дружеството не носи отговорност при забавяне, причинено от куриерски фирми или неправилно предостavenи данни.
6.1. Потребителят – физическо лице има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от доставката на тестовия комплект, без да посочи причина, съгласно чл. 50 ЗЗП.
6.2. Правото на отказ не важи за вече използвани тестови комплекти и извършени анализи (чл. 57 ЗЗП – стоки/услуги със здравно-хигиенен характер, индивидуално изработени продукти).
6.3. За упражняването на правото на отказ, Потребителят следва да уведоми Дружеството писмено на hello@genalytics.co.
7.1. Дружеството предоставя услугата добросъвестно и с необходимата грижа, но не гарантира абсолютна точност или приложимост на резултатите.
7.2. Дружеството не носи отговорност за решения, взети от Потребителя въз основа на получените резултати.
7.3. Потребителят използва услугата изцяло на свой риск.
8.1. Всички текстове, изображения, алгоритми и софтуер на Уебсайта са изключителна собственост на Дружеството.
8.2. Копирането или разпространяването е забранено без писмено съгласие.
Дружеството не носи отговорност за неизпълнение на задължения при форсмажорни обстоятелства – природни бедствия, сривове, хакерски атаки и др.
10.1. Дружеството има право да прекрати договора с Потребителя при нарушение на настоящите Правила.
10.2. Прекратяването не засяга задълженията за вече извършени плащания.
11.1. Споровете се решават чрез преговори.
11.2. При липса на съгласие компетентен е Софийският районен съд.
11.3. Потребителите – физически лица имат право на извънсъдебно решаване на спорове чрез Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg).
12.1. За използване на услугата е необходима регистрация, при която се събират: име, имейл, адрес, телефон.
12.2. Потребителят гарантира, че предоставя верни и актуални данни.
12.3. Потребителят носи отговорност за запазването на поверителността на своите данни за достъп.
13.1. Дружеството събира, обработва и съхранява резултатите от тестовете.
13.2. Данните могат да се използват за: